تبسيط الدعم مع ملحق تشخيص Summon
إضافة تشخيص الاستدعاء هي إضافة مجانية لمتصفح كروم مصممة لتعزيز كفاءة سير العمل للدعم لفريق الاستدعاء. توفر هذه الأداة وصولاً فوريًا إلى المعلومات التشخيصية المتعلقة بملفات تعريف العملاء، مما يسهل الحلول الأسرع لاستفسارات الدعم. يمكن للمستخدمين التنقل مباشرة إلى صفحة التشخيص لعميل معين بسهولة، مما يلغي الحاجة إلى البحث اليدوي ويوفر الوقت الثمين.
تشمل الميزات الرئيسية إعادة التوجيه التلقائي إلى صفحة التشخيص عند التواجد في صفحة الاستدعاء، والقدرة على تحديد أسماء العملاء مباشرة من الصفحة الرئيسية لمركز العملاء. تعرض صفحة التشخيص معلومات أساسية عن العميل، مثل اسم العميل، وLibhash، ورابط الحل، جميعها متاحة بنقرة واحدة فقط. هذه الإضافة هي أداة لا تقدر بثمن لفرق الدعم التي تحتاج إلى وصول سريع إلى بيانات العملاء الحيوية.
